RoomRaccoon jaarverslag 2024: Belangrijke mijlpalen, innovatie en groei

In 2024 heeft RoomRaccoon honderden nieuwe gebruikers verwelkomd, innovaties en productverbeteringen doorgevoerd, zijn managementteam uitgebreid en erkenning gekregen in de vorm van toonaangevende prijzen voor zijn hotel management software.

Breda, Nederlands, 16 December 2024—RoomRaccoon, een toonaangevend hotel management systeem voor onafhankelijke hotels, heeft in 2024 een aanzienlijke groei gekend dankzij organische groei, belangrijke strategische investeringen, productinnovatie en nieuwe partners. RoomRaccoon wordt nu wereldwijd gebruikt door meer dan 2.200 onafhankelijke hotels en versterkt daarmee zijn positie als marktleider op het gebied van hotel management software.

In 2024 verwelkomde RoomRaccoon bijna 600 nieuwe accommodaties op zijn platform. Door deze groei heeft het bedrijf een belangrijke mijlpaal bereikt door meer dan 800 hotels in de Benelux te ondersteunen met zijn toonaangevende software.

“De onafhankelijke hotelbranche is in rap tempo veranderd en maakt gebruik van geavanceerde systemen die eerder alleen waren voorbehouden aan grote ketens. Deze verandering egaliseert het speelveld en RoomRaccoon is er trots op hierin een leidende rol te spelen,” zegt Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon. “Onze groei in 2024 weerspiegelt de stijgende vraag naar oplossingen die onafhankelijke hotels echt in staat stellen om hun bedrijfsvoering te optimaliseren, uitzonderlijke gastervaringen te leveren en hun groei te stimuleren. Nu we dit jaar afsluiten, blijft onze focus gericht op het creëren van impactvolle oplossingen voor onze hoteliers en het versterken van RoomRaccoon’s positie als vertrouwde partner voor onafhankelijke hotels wereldwijd.”

Het bedrijf kondigde ook een strategische investering aan met de overname van Lobbi PMSeen toonaangevend property management systeem in België. Dit was de tweede overname van RoomRaccoon in minder dan 12 maanden, na de overname van de Ierse PMS-provider iHotelligence in 2023. De overname versterkt de aanwezigheid van RoomRaccoon in de Benelux en daarbuiten door bijna 300 accommodaties toe te voegen aan het groeiende portfolio. Als onderdeel van de overname integreerde RoomRaccoon het Lobbi team en behield het hoofdkantoor in Gent, België.

Andere hoogtepunten zijn:

• Dit jaar heeft RoomRaccoon zijn platform aanzienlijk verbeterd en zijn positie als leider in de hoteltechnologie versterkt. Opmerkelijke upgrades zijn onder andere de introductie van kindertarieven, waarmee leeftijdsgebonden toeslagen en belastingen worden geautomatiseerd om gezinsverblijven te optimaliseren; dynamische prijsstelling, waarmee alle gebruikers tariefaanpassingen kunnen automatiseren op basis van bezettingsgraad voor moeiteloze omzetgroei; en verbeterd add-on beheer, om de operationele efficiëntie en personalisatie voor gasten te verbeteren. Daarnaast zal twee-factor authenticatie (2FA) vanaf eind 2024 verplicht zijn, waardoor gebruikersgegevens beter beveiligd zijn. De lancering van dashboards voor aanbetalingen en nieuwe mogelijkheden voor boekersprofielen zorgt voor accurate financiële inzichten en vereenvoudigt het betalingsbeheer.
• Het bedrijf verbeterde zijn connecties met Lightspeed POS en Airbnb en voegde partners als Vrbo, Pxier, Zennio, en Smartpricing toe aan de groeiende integratiehub.
• RoomRaccoon werd erkend aan de hand van toonaangevende prijzen voor het leveren van innovatieve oplossingen aan hoteliers, waaronde “’s Werelds beste channel manager” door de World Travel Tech Awards en de tweede plaats voor het “Beste Hotel Management Systeem” door de Hotel Tech Awards. Het bedrijf behaalde ook een plek op verschillende prestigieuze lijsten van snelst groeiende bedrijven in Europa, waaronder de FT 1000 van Financial Times, FD Gazellen van Het Financieele Dagblad en SaaS1000 van MT/Sprout.
• RoomRaccoon heeft zijn managementteam uitgebreid met een aantal belangrijke functies, waaronder de aanstelling van een nieuwe Head of Product Anish Reddy, Head of Customer Success Cyril Lavenant en Head of Marketing Tarryn Pickup. Daarnaast is Adam Clarke, voorheen VP Sales en Marketing, gepromoveerd tot Chief Revenue Officer. In zijn nieuwe functie overziet Adam de omzetgeneratie van het bedrijf, waarbij hij zich richt op het stimuleren van groei, het uitbreiden van marktaandeel en het verbeteren van de klanttevredenheid.. In his new role, Adam oversees the company’s revenue generation efforts, focusing on driving growth, expanding market share, and enhancing customer satisfaction.
• Het RoomRaccoon team was aanwezig op belangrijke evenementen en beurzen wereldwijd, waaronder de Independent Hotel Show in Amsterdam, Londen en München, ITB Berlijn, Bolsa de Turismo de Lisboa, TIS Sevilla en HORECA Expo in België. Daarnaast maakte RoomRaccoon zijn debuut op HITEC, waar het zijn innovatieve oplossingen liet zien aan hoteliers in de VS.
  
• RoomRaccoon lanceerde ook haar eerste podcast en content serie “Dagboek van een hotelier” met oprichter Nadja Buckenberger. Deze vijfdelige reeks biedt hoteliers een exclusief kijkje in Nadja’s persoonlijke ervaringen als hoteleigenaar, waarbij ze waardevolle inzichten deelt die hoteliers over de hele wereld zullen aanspreken.

RoomRaccoon is van plan om zijn platform in 2025 nog verder te verbeteren met nieuwe updates voor onder andere evenement gerichte functies, het beheer van boekersprofielen, geavanceerde reserveringsmogelijkheden en verbeterde rapportagefuncties. Ook zal het bedrijf in mei 2025 zijn eigen evenement, Check-In, in Nederland organiseren. Tijdens het evenement zal Nadja Buckenberger, Chief Product Officer van RoomRaccoon, de product roadmap onthullen en haar visie delen om de onafhankelijke hotelbranche te inspireren.

Over RoomRaccoon

RoomRaccoon is een bekroond hotel management systeem dat al door duizenden onafhankelijke accommodaties over de hele wereld vertrouwd wordt. Het cloud-based platform van RoomRaccoon biedt hoteliers een uitgebreide reeks producten en oplossingen om de omzet te verhogen, de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de gastervaring te verbeteren. En met meer dan 400 integraties is RoomRaccoon in deze markt een van de oplossingen met de meeste connecties. RoomRaccoon werd in 2017 opgericht door een hoteleigenaar en tech-ondernemer en werd in 2024 door Hotel Tech Awards in 2024. Neem voor meer informatie contact op met Lindsay Krause via [email protected]