HOTEL UPSELLING

Breid je inkomstenpotentieel uit door het aanbieden van upgrades waar je gasten van zullen genieten met hotel upselling software

Creëer extra inkomstenstromen door het transformeren van de gastervaring vóór aankomst met RaccoonUpsell, een digitaal servicemenu voor gasten dat upselling in hotels automatiseert.

Genereer een hogere ADR vóór de aankomst met upselling voor je hotel.

Met RaccoonUpsell voeg je een extra dimensie toe aan het proces voor de aankomst. Je stelt gasten namelijk in staat om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, terwijl je gelijktijdig je eigen inkomsten verhoogt, zonder dat je hier extra moeite voor hoeft te doen.

RoomRaccoon gebruikers die het gemak van online inchecken en RaccoonUpsell combineren, verhogen hun ADR met gemiddeld 15%.

PERSONALISEER

Gasten die hun verblijf naar hun wensen kunnen aanpassen, zullen eerder terugkomen

Geautomatiseerde upselling vóór aankomst is de meest interessante manier voor gasten om hun verblijf aan te passen en zo een unieke ervaring te creëren. Deze gepersonaliseerde service is de perfecte formule om de loyaliteit van gasten te bevorderen.

PR-YoY-Growth
82%

VAN DE HOTELS DIE RACCOONUPSELL GEBRUIKEN VERHOGEN HUN REVPAR MET

15%

Kamer Upgrades

Wie kan een ruimere kamer met een beter uitzicht nou weerstaan? Laat je gasten met RaccoonUpsell geautomatiseerde upselling gemakkelijk al vóór aankomst kiezen voor een upgrade.

  • Selecteer de upgrades voor upsell die per kamer categorie beschikbaar zijn.
  • De kamers die beschikbaar zijn, worden getoond op basis van beschikbaarheid.
  • Je beschikbaarheid wordt automatisch bijgewerkt in het PMS.

Aanvullende diensten

Als een gast niet weet wat de verschillende opties zijn, zullen ze deze ook nooit kopen. Bied je gasten de kans om extra diensten aan te schaffen via een op maat gemaakt gastenservice menu.

  • Promoot je diensten met creatieve beschrijvingen!
  • Voeg foto's toe om gasten te verleiden en aan te trekken.
  • Voeg kortingen toe om de deal aantrekkelijker te maken.
WIST JE DIT?
DE GEMIDDELDE CONVERSIE OP UPSELLS IS 7% VOOR KAMERS EN 9% VOOR EXTRA’S.

Pas jou automated guest service menu aan met de online-check in hotel software

Beheer met de online-check in hotel software de diensten en ervaringen die je wilt upsellen van a tot z.

Beslis of je per persoon of per nacht wilt rekenen en of je ook een online check-in korting wilt geven.

U kunt ook upselling inschakelen in de hotel booking engine om gasten relevante extra’s aan te bieden tijdens de boekingsfase

CLIENT CASE

Plantage Rococo Eco Hotel is een hotel met 11 kamers dat in 2021, €14,000 aan extra inkomsten genereerde met behulp van RaccoonUpsell.

“Plantage Rococo Eco Hotel is een hotel met 11 kamers dat in 2021, €14,000 aan extra inkomsten genereerde met behulp van RaccoonUpsell.”

ANJA DE RIJK - HOTEL EIGENAAR

ONLINE CHECK-IN

Het meest geschikte moment voor upselling

Het online check-in proces is een uitgelezen kans om gasten te bedienen.

Eenvoudige online registratie en upselling-componenten kunnen van dit contactpunt een echte troef voor je bedrijf maken en de winstmarge verbeteren.

RoomRaccoon’s online-check in hotel software is beschikbaar bij alle pakketten.

  • In plaats van te richten op upselling, kan het personeel zich volledig focussen op het verwelkomen van gasten.
  • Verminder de wachttijd bij de receptie met 70% tijdens het hoogseizoen.
  • Geschikt voor mobiele reizigers die dit gemak verwachten.

GOED OM TE WETEN:

Het wereldwijde zoekvolume voor de zoekopdracht "self-check-in hotels" is van december 2019 tot december 2021 verdubbeld!