RaccoonPay: de snelle en veilige manier om betalingen te regelen

Van reservering tot vertrek – met RaccoonPay loopt alles soepel. Deze betaaloplossing is helemaal afgestemd op wat jouw gasten nodig hebben.

Vraag een demo aan

Vul onderstaand formulier in om een demo te boeken.

Krijg op meerdere manieren betaald

Meer betalingsopties, meer succes

Maak betalen makkelijker en bereik meer gasten.

Of het nu gaat om betalingen via je website of aan de receptie, ons systeem zorgt voor een snelle en flexibele verwerking. Zo loopt alles op rolletjes en maak je het jouw gasten extra makkelijk!

Betaalopties RaccoonPay

Reserveringsvoorstel

Maak het beheren van offertes simpel. Stuur een voorstel met verblijfsdetails, een betalingsverzoek en een vervaldatum.

Betalingen via de website

Laat gasten veilig betalen en autoriseer creditcards direct op je website met RoomRaccoon's geïntegreerde booking engine.

 

Betalingen via boekingskanalen

Houd VCC’s van OTA’s overzichtelijk op één plek. Kaarten worden automatisch belast op de activeringsdatum, zodat je geen inkomsten misloopt.

Betalingsverzoeken

Moet er een betaling worden voldaan Gebruik kant-en-klare digitale templates om betalingsverzoeken rechtstreeks naar de inbox van je gasten te sturen, geheel automatisch.

Online in- en uitchecken

Of gasten nu aankomen of vertrekken, met RaccoonPay verloopt alles soepel. Verwerk betalingen vooraf of bij vertrek, net wat het beste uitkomt.

Betalingen bij de receptie

Laat gasten makkelijk contactloos of met hun kaart betalen. Het geïntegreerde RaccoonPay pinapparaat zorgt voor een foutloze en snelle betalingservaring.

Betalen met één klik vanuit de gastreservering

Alles wat je nodig hebt, staat overzichtelijk in de gastreservering – klaar om direct te gebruiken!

Verwerk betalingen van opgeslagen kaarten, stuur betaalverzoeken of laat gasten makkelijk betalen bij de receptie met het geïntegreerde RaccoonPay pinapparaat. Allemaal met één klik geregeld.

Eenvoudig overstappen met RaccoonPay

Overstappen naar een nieuwe betalingsoplossing was nog nooit zo makkelijk! Met het RaccoonPay-dashboard regel je alles in een paar stappen:

• Vul je bedrijfsgegevens in
• Upload je documenten
• Dien ze in ter beoordeling
• Binnen 24 uur kun je al betalingen accepteren!

Geen opstartkosten, geen maandelijkse kosten – alleen een kleine toeslag per transactie. Simpel, snel en zonder gedoe!

Centraliseer je betalingsgegevens

Run je bedrijf zonder stress, want met ons handige dashboard heb je altijd volledig financieel overzicht. Of het nu gaat om betalingen, uitbetalingen, VCC’s of rapporten.

Nooit meer zoeken naar losse info. Alles wat je nodig hebt, staat gewoon op één plek!

Extra functionaliteiten

Alle betalingen

Bekijk een overzicht van de betalingsactiviteit, inclusief realtime statussen en betaalmethoden per reservering.

Virtuele creditcards

Houd geïmporteerde VCC’s overzichtelijk bij en stel automatische betalingen in zodra de kaart geactiveerd is. Zo loop je nooit inkomsten mis!

Terugbetalingen

Handel volledige of gedeeltelijke terugbetalingen met één klik af, zodat je gasten snel en probleemloos hun geld terugkrijgen.

Realtime rapportage

Bekijk welke betaalmethoden het populairst zijn en genereer een dagelijks managementrapport met alle betalingen en omzetgroepen.

Uitbetalingen

Geniet van wekelijkse uitbetalingen die je cashflow verbeteren, met alle updates netjes in je betalingsoverzicht.

Terugboekingen

Krijg toegang tot een overzichtelijk dashboard waarmee je eventuele terugboekingen eenvoudig kunt beheren en betwisten.

Veilig betalen met toptechnologie voor hotels

RaccoonPay zorgt ervoor dat privacygevoelige gegevens veilig worden opgeslagen.

We maken gebruik van de hoogste veiligheidsnormen en automatisering om fraude, identiteitsdiefstal en andere illegale activiteiten te voorkomen.

Aanvullende functies

Volgens PCI-richtlijnen

RaccoonPay is een PCI DSS v4.0 level 1 aanbieder, dus je kunt erop vertrouwen dat elke betaling veilig is.

Pre-autorisatie

Creditcards worden geverifieerd en het bedrag wordt tijdelijk vastgehouden, zodat je bij schade snel kunt incasseren.

3D Secure betalingen

We voegen extra beveiliging toe aan hotelbetalingen met een automatische twee-factor authenticatie via 3D Secure.

Tokenisatie

Vertrouwelijke kaartgegevens worden versleuteld en opgeslagen als een token voor toekomstige betalingen.

Gebruikersrechten

Pas je gebruikerslogins aan om toegang te geven of te beperken voor specifieke functies, zoals het verwerken van terugbetalingen.

P2P-encryptie

Alle transacties zijn versleuteld van het verkooppunt tot het eindpunt, zodat er geen datalek kan plaatsvinden.

Moeiteloze betalingen bij de receptie

Het RaccoonPay pinapparaat is modern, stijlvol en duurzaam – de perfecte match voor je receptie.

Integreer betalingen met RoomRaccoon voor een snelle en foutloze ervaring. Snellere betalingen, tevreden gasten – zo eenvoudig is het!

  • WiFi-verbinding
  • Ingebouwde printer
  • Contactloos betalen
  • Mobiele betalingen
  • Groot touchscreen voor eenvoudig gebruik
Ontdek het RaccoonPay pinapparaat

Veelgestelde vragen over het RaccoonPay betalingssysteem voor hotels

1Wat is een betalingssysteem voor hotels en hoe werkt het?
Een betalingssysteem voor hotels, zoals RaccoonPay, is onze volledig geïntegreerde oplossing die een veilige en efficiënte afhandeling van transacties mogelijk maakt voor onze hotels en andere accommodaties die worden aangedreven door RoomRaccoon, zoals hostels, B&B's en appartementen.

RaccoonPay gebruikt de kracht van automatisering om online betalingsprocessen te stroomlijnen, de gastervaring te verbeteren en de veiligheid van privacygevoelige financiële gegevens te waarborgen.

Onze software voor betalingsverwerking ondersteunt meerdere betalingsopties, zoals creditcards/debetkaarten, contant geld en mobiele betalingen. De betalingsgegevens worden geverifieerd en de transactie wordt beveiligd met geavanceerde betalingstechnologie zoals 3D Secure. Omdat hotelbetalingen uniek zijn, bieden we specifieke functies, zoals een VCC-dashboard, een dashboard voor terugboekingen en speciale manieren om betalingen te ontvangen op belangrijke contactpunten met de gast, zoals tijdens het online inchecken of met een boekingsvoorstel.
2Hoe kan ik beginnen met RaccoonPay betalingen?
Overstappen naar een nieuwe betalingsprovider kan een opgave zijn, maar met RaccoonPay kun je de administratieve rompslomp overslaan. Ons dashboard biedt stapsgewijze begeleiding voor self-onboarding, zodat je de vereiste informatie en documenten gemakkelijk kunt indienen. Zodra je je informatie hebt ingediend, verifiëren wij je bedrijfsgegevens onmiddellijk, zodat je binnen 24 uur kunt beginnen met het verwerken van betalingen!

Met RaccoonPay heb je volledige controle over het beheer van je accountgegevens Of het nu gaat om het bijwerken van je bankgegevens of het wijzigen van eigenaar, je kunt het allemaal eenvoudig en met een paar klikken doen.
3Wat is een virtuele creditcard (VCC)?
Een virtuele creditcard (VCC) is een tijdelijk creditcardnummer dat is uitgegeven door een bank en waarmee mensen en bedrijven online betalingen kunnen doen zonder de echte kaartgegevens prijs te geven. OTA's zoals Booking.com en Expedia gebruiken vaak VCC's om betalingen naar hotels te sturen. VCC's worden uitgegeven voor een specifieke transactie met een specifiek bedrag en hebben een activeringsdatum. Het nadeel is dat VCC's handmatig moeten worden belast door hotels en als ze worden vergeten, gaat de toegang tot het geld verloren.

Enkele voordelen van VCC's voor hotels:

• VCC's bevatten tijdelijke accountgegevens die geldig zijn voor één aankoop, waardoor ze bestand zijn tegen hacken.
• Betalingsgegevens zoals de datum, het bedrag en de klant worden gekoppeld aan het creditcardnummer.
• VCC's verwerken betalingen sneller dan gewone creditcards voor een kortere reconciliatie.
4Hoe vereenvoudigt RaccoonPay het beheer van VCC's?
Je kunt de betalingen van je boekingskanalen beheren met RaccoonPay. Het VCC-dashboard bevat een handige manier om de status van je VCC's in realtime te bekijken en bij te houden. Je kunt de volgende informatie bijhouden:

• VCC activeringsdatum
• OTA's die de VCC hebben verstrekt
• Geannuleerde VCC's
• Beschikbaar saldo en het bedrag dat moet worden afgeschreven.

Bovendien kun je ervoor zorgen dat de kaart automatisch wordt belast bij activering. Dit betekent dat het systeem de VCC's automatisch belast op de ochtend van de betaaldatum, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je het vergeet.

Alle kaarten met een VCC-saldo hoger dan nul worden belast op de dag van de daadwerkelijke betaaldatum. Dit kan variëren per accommodatie en per contract met de OTA. Alle kaarten worden 's ochtends belast en het overzicht ligt klaar als je aan je dag begint.
5Hoe werken de uitbetalingen met RaccoonPay?
Uitbetalingen worden wekelijks op woensdag voldaan en bevat een overzicht van alle uitbetalingen.
6Wat kost een betalingssysteem voor hotels?
Voor een vast bedrag per maand of per jaar krijg je toegang tot het RaccoonPay betalingssysteem voor hotels, dat volledig is geïntegreerd in het RoomRaccoon hotel management systeem. Dit betekent dat je ook kunt profiteren van de voordelen van ons hotel PMS, booking engine en channel management software, allemaal in een.

Daarnaast wordt er een kleine toeslag in rekening gebracht voor kaarttransacties. RaccoonPay biedt transparante interchange++ en gemengde tarieven.