Zorg voor uitzonderlijke gasten ervaringen met een alles-in-één property management systeem voor jouw front-en backoffice activiteiten.
Het hotel PMS van RoomRaccoon biedt een makkelijk te gebruiken koppeling voor hoteliers, waarbij ze elke taak sneller dan ooit kunnen voltooien. Het systeem maakt ook gebruik van real-time data om de inkomsten te verhogen.
Bespaar tijd, verminder kosten en optimaliseer taken met automatische processen.
Gebruik gastgerichte tools om een ongecompliceerde gebruikerservaring te leveren.
Stimuleer de loyaliteit van gasten met opties om een gepersonaliseerde ervaring te creëren.
Krijg een directe momentopname van je reserveringen met een easy-view kalender dashboard. De “drag en drop” functie zorgt ervoor dat je reserveringen makkelijk kan verplaatsen of upgraden. Je kan een reservering met één klik openen om registratie-en facturering details te bekijken.
De reserveringen zijn op kleur gesorteerd op basis van de real-time status voor easy viewing.
Registreer meer gasten in minder tijd met RaccoonID. Hiermee scan je identificatie documenten door de barcodes te lezen en het vult automatisch de gasteninformatie aan in de juiste velden van de reservering.
Maak je check-in proces efficiënter door wachttijden te verminderen in het hoogseizoen met mobile hotel check-in.
Stel RaccoonUpsell in bij deze stap in het property management systeem, en upsell kamer upgrades en andere extra’s aan gasten voor een hoger ADR.
Bekijk de activiteiten op gastaccounts in real-time, inclusief de VCC’s van OTAs.
De facturen worden tijdens het uitchecken automatisch gegenereerd. Je kan facturen personaliseren en splitten en je kan betaalverzoeken sturen vanuit slechts één scherm. Voor het gemak worden VCC’s automatisch geladen en gasten kunnen bij de front desk betalen met de volledig geïntegreerde RaccoonPay Card Machine.
Bouw een band op met je gasten via de customer journey door automatische mails, gepersonaliseerde post-stay follow-ups en inkomsten genererende pre-arrival mails te versturen.
Moedig een nieuwe boeking aan door mails met kortingscodes te sturen na het verblijf. Gasten die al eerder zijn geweest kunnen deze gebruiken als ze direct bij jou boeken.
Houd je real-time rapporten bij van maand tot maand en jaar tot jaar.
Het hotel PMS van RoomRaccoon is ook voorzien van geïntegreerde housekeeping software. Je kan taken toevoegen en de statussen van kamers bekijken vanuit een real-time feed.
Housekeepers kunnen de mobiele web app gebruiken om de statussen van kamers te updaten en comments achter te laten – allemaal vanuit hun eigen telefoon.
RaccoonRev is een geïntegreerde revenue management tool die je de data en de markt van jouw accommodatie laat zien. Deze tool helpt om je beter te informeren en op basis hiervan beslissingen te maken om een meer strategische prijs te bedenken.
Weet wanneer je concurrenten hun prijzen verhogen of verlagen en wanneer ze uitverkocht zijn.
