PROPERTY MANAGEMENT SOFTWARE
Bespaar kostbare tijd met een gebruiksvriendelijk hotel PMS.
Een systeem dat je ondersteunt bij het coördineren van (groeps)reserveringen, het opstellen van facturen, het automatiseren van gastcommunicatie en het versnellen van het in- en uitcheckproces.
Bereik meer in minder tijd met RoomRaccoon
Bied een 5-sterrenervaring
Onze PMS regelt de details, zodat jij alle aandacht kunt geven aan jouw gasten en hun ervaring.
Bespaar tijd
Bespaar tot wel 3 uur per dag door handmatig werk zoals facturatie en gastcommunicatie te automatiseren.
Voorkom knelpunten
Met een alles-in-één PMS wordt alle data gesynchroniseerd, waardoor alles soepel en in realtime verloopt.
Een reserveringskalender die je graag dagelijks opent
- Direct overzicht — Dankzij de kleurcodering zie je in één oogopslag alle reserveringen en hun status.
- Inzicht in betalingen – Houd eenvoudig bij welke reserveringen betaald zijn.
- Sleepfunctie – Upgrade een kamer of wijzig de prijs met slechts een paar klikken.
- Verhuur extra ruimtes – Verhoog je omzet door vergaderruimtes of parkeerplekken aan te bieden via de unieke ‘Grey Rooms’-functie.
Beheer al je reserveringen vanuit één overzichtelijk scherm
- Alles op één plek – Bekijk reserveringsgegevens, speciale verzoeken en activeer online of self check-in voor een soepele aankomst.
- Herinneringen inplannen – Houd overzicht over schoonmaaktaken, verzoeken en belangrijke to-do’s.
- Extra’s en betalingen toevoegen – Voeg moeiteloos baruitgaven of andere kosten toe via een POS-integratie.
- Facturen beheren – Bewerk, splits of mail facturen direct vanuit de reservering.
Groepsboekingen en evenementen eenvoudig geregeld
- Afgesproken tarieven opslaan – Laat vaste gasten of reisagenten eenvoudig boeken tegen hun afgesproken tarieven.
- Groepsreserveringen aanmaken – Koppel kamers en verblijfsdata aan één groepsboeking voor overzichtelijk beheer.
- Overzichtelijke facturatie – Maak verzamelnota’s en overzichten voor groepen of zakelijke klanten.
- Banqueting overzicht voor evenementen – Voeg tijden en opmerkingen toe aan de planning voor een vlekkeloze organisatie van je evenement.
Direct overzicht van je housekeeping en F&B werkzaamheden
- Dagelijkse housekeepinglijst beheren – Houd bij welke kamers uitchecken of langer blijven en welke extra’s geboekt.
- Overzicht van F&B-bestellingen – Filter eenvoudig op ontbijt, lunch of diner en houd grip op de serviceplanning.
- Housekeepinglijst printen of mailen – Deel toegewezen kamers, statussen en notities snel met je team.
- Schoonmaaktaken koppelen aan reserveringen – Taken verschijnen automatisch op de housekeepinglijst, zodat je team altijd op de hoogte is.
Automatiseer je gastcommunicatie met een persoonlijke touch
- Meer dan 15 e-mail templates – Gebruik dynamische tags om berichten automatisch te personaliseren op basis van gast-, boeker- of reserveringsgegevens.
- Bevestigingen, annuleringen en check-in e-mails automatisch versturen – Houd gasten eenvoudig op de hoogte en bespaar tijd.
- Online in- en uitchecken – Bied gasten een soepele ervaring met veilige betaalopties voor openstaande bedragen.
- Boekingsvoorstel – Reageer snel op directe aanvragen via e-mail, telefoon of webformulieren en vergroot je conversie.
Inzicht in je cijfers en hoe je deze kunt verhogen
- Omzetrapportages – Krijg grip op je prestaties met cijfers zoals RevPAR, TrevPAR, bezettingsgraad, ADR en gemiddelde verblijfsduur.
- Overzicht van reserveringen en gasten – Analyseer boekingspatronen en identificeer je meest waardevolle gasten.
- Managementrapportages – Optimaliseer je strategie met jaar-op-jaar vergelijkingen en inzichten in prestaties.
- Budget vs. werkelijke omzet – Vergelijk je verwachte omzet met de werkelijke resultaten om je budget bij te sturen en je winst te maximaliseren.
Slapen in de Molen
“Het systeem is erg gebruiksvriendelijk, het werkt en hun team is beschikbaar wanneer ik ergens tegenaan loop. Dat zijn enkele van de voordelen van RoomRaccoon."
Elco van den Berg - Eigenaar
80%
gemiddelde bezetting het hele jaar door
Alle tools die je nodig hebt, op één krachtig platform.
Beheer boekingskanalen met de Channel Manager, ontvang meer directe reserveringen via de Booking Engine en ontvang betalingen sneller dankzij geïntegreerde betaaloplossingen.
Aanraders om te lezen
juli 8, 2025
Breda, 8 juli 2025 – RoomRaccoon, het bekroonde hotel managementsysteem voor onafhankelijke hotels, kondigt een nieuwe integratie aan met HiJiffy, een AI-gedreven platform voor gast communicatie. […]
juni 24, 2025
Breda – 24 juni 2025 – RoomRaccoon, het toonaangevende Hotel Management Systeem (HMS) voor onafhankelijke hoteliers, heeft officieel de integratie aangekondigd GuestButler: een slimme AI-oplossing die […]
juni 3, 2025
Met voorspellende AI en realtime data zet RaccoonRev Plus een nieuwe standaard in geautomatiseerd prijsbeheer voor kleine en middelgrote hotels. Breda, Nederland — 3 juni 2025 […]
Veelgestelde vragen over een hotel property management systeem
1Wat is een Property Management Systeem?
Een Property Management Systeem (PMS) is een softwareoplossing die hotels en andere accommodaties helpt bij het beheren van reserveringen, gastgegevens, betalingen en dagelijkse werkzaamheden. Je kunt ook termen als hotel management systeem, hotel administratie systeem of hotel management software tegenkomen. Het idee is dat alle essentiële informatie op één centraal platform te vinden zijn, zodat je minder tijd kwijt bent aan administratie en meer tijd hebt om je op je gasten te richten.
2Wat zijn de belangrijkste functies van een PMS?
Een goed PMS heeft meestal functies zoals:
- Reserveringsbeheer: Snel en eenvoudig reserveringen aanpassen, verlengen of upgraden.
- Gastcommunicatie: Automatisch e-mails versturen voor bevestigingen, aanbetalingen en inchecken.
- Channel manager: Automatisch bijwerken van beschikbaarheid en prijzen op platforms zoals Booking.com, Airbnb en Expedia.
- Online betalingen: Eenvoudig betaalverzoeken verzenden en betalingen verwerken.
- Housekeeping: Automatisch bijhouden van de kamerstatus en het maken van takenlijsten.
- Rapportage: Duidelijk inzicht in je omzet en prestaties.
3Wat zijn de voordelen van een cloudgebaseerd hotel management systeem?
Met een cloudgebaseerd PMS hoef je geen eigen server te onderhouden. Je logt simpelweg online in en profiteert van:
Toegang waar en wanneer je maar wilt (via laptop, tablet of smartphone).
Geen handmatige software-updates, de leverancier regelt dit automatisch.
Veilige gegevensopslag in goed beveiligde datacenters.
Makkelijke samenwerking met je team, zelfs op afstand.
Toegang waar en wanneer je maar wilt (via laptop, tablet of smartphone).
Geen handmatige software-updates, de leverancier regelt dit automatisch.
Veilige gegevensopslag in goed beveiligde datacenters.
Makkelijke samenwerking met je team, zelfs op afstand.
4Is een PMS alleen geschikt voor grote hotels?
Zeker niet. Een PMS is juist heel waardevol voor kleinere accommodaties zoals bed & breakfasts, vacation homes,hostels en boutique hotels. Omdat de software schaalbaar is, betaal je alleen voor de functies die je nodig hebt. Als je bedrijf groeit, kun je het systeem eenvoudig uitbreiden. Bij RoomRaccoon zijn extra functies beschikbaar als upgrades, zoals geavanceerde housekeeping, upselling, inzicht in concurrenten en meer.
5Kan ik een booking engine en channel manager in één pakket krijgen?
Ja, dat kan! Sommige systemen, zoals RoomRaccoon, bieden een alles-in-één oplossing. Daarmee krijg je niet alleen een PMS, maar ook een channel manager en een booking engine voor je eigen website. Dit betekent dat je je tarieven en beschikbaarheid beheert vanaf één platform, gasten direct laat reserveren via je website en je kanalen zoals Booking.com, Expedia of Airbnb automatisch synchroniseert.
6Wat kost een Property Management Systeem gemiddeld?
De kosten verschillen per aanbieder en hangen vaak af van het aantal kamers en de functies die je nodig hebt. Bij RoomRaccoon krijg je een compleet arrangement met een PMS, booking engine en channel manager via een maandelijks of jaarlijks abonnement.Kies je voor een jaarabonnement? Dan krijg je ook nog eens korting! Deze alles-in-één oplossing is meestal voordeliger dan losse systemen én bespaart je een hoop tijd.
7Hoe lang duurt het om een nieuw PMS te implementeren?
Dit hangt af van:
De grootte van je accommodatie (aantal kamers en kamertypes).
De complexiteit van je tarieven en arrangementen.
De training van je team en eventuele integraties met andere systemen of speciale verzoeken.
Bij RoomRaccoon duurt de overstap meestal twee weken tot een maand. Een onboarding-team begeleidt je stap voor stap bij het instellen van je systeem en het importeren van bestaande reserveringen.
Bij RoomRaccoon duurt de overstap meestal twee weken tot een maand. Een onboarding-team begeleidt je stap voor stap bij het instellen van je systeem en het importeren van bestaande reserveringen.
8Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik overstap naar een ander systeem?
Bij de meeste aanbieders kun je je bestaande reserveringen, gastgegevens en andere belangrijke informatie importeren in het nieuwe systeem. Zo kun je meteen aan de slag met een volledig bijgewerkte agenda zonder alles opnieuw handmatig in te voeren. Bij RoomRaccoon regelen we de beveiligde gegevensimport voor je tijdens de onboarding, zodat de overstap soepel verloopt.
9Hoe veilig zijn mijn gegevens in een online hotel management systeem?
Online hotel management software slaat je gegevens op in beveiligde datacenters met encryptie en regelmatige back-ups. De meeste aanbieders houden hun systemen continu up-to-date en voeren beveiligingscontroles uit, waardoor een hoog niveau van gegevensbescherming en privacy voor jou en je gasten wordt gegarandeerd.
10Welke koppelingen en integraties zijn belangrijk in een PMS?
Controleer of het PMS dat je kiest verbinding kan maken met:
- Boekhoudsoftware (zoals Exact of Twinfield).
- Slimme deursloten (zoals RemoteLock of Flexipass).
- POS (point-of-sale) systemen voor restaurants en bars (zoals Lightspeed of unTill).
- Revenue management systemen (zoals RoomPriceGenie of RevControl).
- Virtuele conciërge voor gastcommunicatie (zoals GuestTalk of Lacoly).
Het hebben van de juiste integraties automatiseert veel taken en voorkomt dubbel werk.
11Krijg ik hulp en training bij het gebruik van een PMS?
Jazeker! De meeste aanbieders van hotelsoftware helpen je op weg met onboarding en training, zodat jij en je team snel aan de slag kunnen en alle functies onder de knie krijgen. Bij RoomRaccoon kies je zelf een onboarding programma dat bij jouw planning en behoeften past.
Na de onboarding krijg je een success manager die je helpt om alles uit het systeem te halen en nieuwe kansen te ontdekken. Daarnaast krijg je toegang tot een helpcentrum met artikelen en video’s én kun je altijd terecht bij ons toegewijde supportteam.
Verbeter je dagelijkse werkzaamheden met RaccoonHousekeeping.
Werk slimmer en efficiënter dankzij slimme taken en een handige mobiele app.
