ROOMRACCOON ONBOARDING
Wat je kunt verwachten als je overstapt naar RoomRaccoon
Maak een stressvrije overstap met het volledig beheerde onboarding programma van RoomRaccoon. Wij regelen alles, van het op maat instellen van de setup tot de training van het team.
Wij doen al het zware werk
Ga binnen 2 weken aan de slag met het volledig beheerde programma van RoomRaccoon.
We zorgen er persoonlijk voor dat alles wordt ingesteld en dat je team wordt getraind, zodat de overgang soepel en snel verloopt.
Volg één-op-één sessies online, ontworpen om je binnen twee weken klaar te stomen voor succes.
We nemen de tijd om je accommodatie te begrijpen en zo een gepersonaliseerde setup te creëren die aan al je behoeften voldoet.
Hoe het werkt
Fase 1:
Beheerde setup
Fase 2:
Training
Ervaringen van tevreden hoteliers die zijn overgestapt op RoomRaccoon
"We hebben tijdens het hele implementatieproces veel ondersteuning gehad! We hadden het gevoel dat er geen limiet zat aan het aantal gesprekken dat we nodig hadden om de training te volgen en afzonderlijke aanpassingen te bespreken. Al onze vragen werden snel beantwoord en we kijken echt uit naar het verdere proces.”
- The Derrynane Hotel
“Erg blij met het systeem. De hele overstap verliep naadloos! De implementatie was erg goed en we hadden het gevoel dat we alle hulp kregen die we nodig hadden. Het personeel is ook erg blij met het systeem en hoe het werkt."
- White Sands Hotel
"Veranderen van PMS wordt vaak sceptisch benaderd. Niemand van ons team wil echter terug naar ons oude systeem omdat het proces zo eenvoudig is gemaakt dankzij onze Onboarding Manager die er altijd was om te helpen en te adviseren. Het systeem is heel duidelijk en overzichtelijk. We zijn erg blij met het proces en het product."
- Dromquinna Manor
Klaar om aan de slag te gaan?
In slechts twee weken kun je al profiteren van een gestroomlijnde bedrijfsvoering, verhoogde gasttevredenheid en meer omzet!
Meer informatie en masterclasses
Of je nu een general manager of revenue manager bent, verfijn je operationele vaardigheden en kennis met de trainingsmaterialen en masterclasses van RoomRaccoon om je algehele prestaties en productiviteit te verbeteren.
- Blader door onze trainingsmaterialen in het Helpcentrum, inclusief handleidingen en instructievideo's.
- Neem deel aan een masterclass, verzorgd door een trainingspecialist van RoomRaccoon in een stad bij jou in de buurt. Houd je e-mail in de gaten voor een uitnodiging om je in te schrijven!
"RoomRaccoon's onboarding programma is zorgvuldig ontwikkeld om de setup van je accommodatie te regelen, je team voor te bereiden op een naadloze overdracht en een gestage stroom aan boekingen te realiseren - en dat alles binnen twee weken. Aan het eind van dit traject ben je kundig in het gebruik van je nieuwe PMS, met voortdurende ondersteuning om het succes te maximaliseren."
— Yogan Govender, Head of Onboarding
Vergroot je hotel-tech kennis met Raccoon Training Tokens
Training tokens worden toegekend aan jou en je team als credits voor systeemtraining. Deze kunnen worden gebruikt voor online trainingen en masterclasses met onze Training & Development specialisten. Tokens zijn tot 12 maanden na de oorspronkelijke aankoop geldig.
+ Extra training tokens
Je kunt training tokens kopen als je persoonlijke training nodig hebt, hiervoor betaal je een eenmalige prijs per training token. Daarnaast kun je ook tokens in bulk kopen met korting.
Hulp nodig?
Neem contact op met ons toegewijde support team
Mocht je problemen ondervinden tijdens het werken met ons systeem, dan raden we je aan om ons Helpcentrum te raadplegen voor verdere informatie.
De volgende opties zijn beschikbaar als je direct hulp nodig hebt:
- Premium of Enterprise gebruikers kunnen ons team direct telefonisch bereiken.
- Je kunt ook een support ticket indienen via het RoomRaccoon platform.
Jouw gebruiksgemak is onze prioriteit en we zijn er om je te helpen.
